Formulaire de rétractation
Vous souhaitez exercer votre droit de rétractation ? Utilisez les informations ci-dessous pour nous transmettre une demande claire et complète.
Votre droit de rétractation
Pour les achats à distance concernés par le droit de rétractation, vous disposez en principe de 14 jours à compter de la réception du bien pour nous informer de votre décision. Vous n'avez pas à justifier votre décision.
Après nous avoir informés de votre rétractation, le produit doit être retourné dans le délai légal applicable. Consultez également notre politique de remboursement pour les conditions de retour.
Demande de rétractation
Complétez ce modèle puis envoyez-le à info@trekall.fr. Vous pouvez copier le texte dans votre e-mail.
À l'attention de TrekAll,
Je vous notifie par la présente ma décision de me rétracter du contrat portant sur la vente du ou des biens indiqués ci-dessous :
Numéro de commande : ............................................................
Produit(s) concerné(s) : ............................................................
Commandé(s) le : .................................... Reçu(s) le : ....................................
Nom et prénom : ............................................................
Adresse : ................................................................................................................
Adresse e-mail : ............................................................
Date : ............................................................
Signature : (uniquement en cas d'envoi du formulaire sur papier)
Important
Le simple retour du produit, sans déclaration claire de votre volonté de vous rétracter, ne suffit pas à exercer le droit de rétractation. Conservez une preuve de l'envoi de votre demande.